Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau Maison Nova est envoyé immédiatement par email après l'achat, ce qui en fait une solution idéale pour les cadeaux de dernière minute. Vous pouvez également opter pour un envoi postal avec un emballage soigné, pour un cadeau parfait sous le sapin BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en version numérique ou en pochette cadeau envoyée à domicile, pour une expérience d'achat pratique et personnalisée chez BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant en cochant l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande sur notre site BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de votre commande. L'envoi par email est immédiat et idéal pour les cadeaux de dernière minute, tandis que l'envoi par courrier inclut un emballage soigné pour un cadeau parfait sous le sapin. Ces options sont disponibles pour tous les coffrets de la BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, avec un envoi instantané par email ou une version pochette cadeau à domicile, selon votre préférence. Profitez de cette opportunité pour offrir des moments d'exception à vos proches dans notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des proches à contribuer, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat de coffret cadeau. Vous pourrez ensuite partager un lien par email ou sur les réseaux sociaux pour les inviter à participer. Chez BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA, cette option est idéale pour offrir un moment d'exception à plusieurs.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir librement le montant de votre chèque cadeau Maison Nova, selon votre budget et les envies du bénéficiaire. Ce chèque offre la liberté de choisir son moment d’exception à Collioure, dans notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur la BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA, utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur cette même page.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier sur notre boutique en ligne, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' afin de recommencer vos achats chez BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les personnaliser selon vos envies. Profitez de notre boutique officielle BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA pour offrir des moments d'exception à vos proches.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau Maison Nova, choisissez votre coffret parmi nos séjours, soins spa Phytomer ou chèques cadeaux à montant libre, personnalisez-le avec un message et finalisez votre commande. Vous recevrez immédiatement un bon cadeau numérique, avec l'option d'un emballage soigné livré à domicile pour un cadeau parfait sous le sapin. Profitez de nos avantages exclusifs chez BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Absolument, avec nos chèques cadeaux à montant libre, le bénéficiaire pourra choisir l'expérience qui lui plaît parmi nos offres de séjours, soins et massages à Collioure. Vous offrez ainsi une liberté de choix pour un moment d'exception à BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Chez BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA, vous pouvez consulter les détails de votre commande pour connaître les possibilités offertes.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées. BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de la BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que par email.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour suivre votre commande chez BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un service de chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont affichés sur la page de contact de notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau Maison Nova. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour obtenir de l'aide dans l'utilisation de votre coffret BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau Maison Nova. Vous y trouverez des informations pratiques sur la réservation de vos moments de détente au sein de notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa est inclus dans certains coffrets cadeaux, comme le coffret 'Massage relaxant - 30 minutes' ou 'Sweet Escape'. Vérifiez les détails de votre coffret pour confirmer cette option dans notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau Maison Nova profite des mêmes services que les autres clients de notre établissement, sous réserve des conditions de réservation. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de notre spa Phytomer, de notre piscine miroir chauffée et de nos chambres uniques à Collioure, dans notre boutique-hôtel BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont détaillées dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience au sein de notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans tous les coffrets cadeaux de notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA. Pour vérifier les prestations comprises, consultez les détails de votre coffret.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA, vous bénéficierez d'une expérience sensorielle unique, avec des soins et massages personnalisés dans notre spa Phytomer, ainsi qu'un accueil chaleureux et attentionné pour profiter pleinement de votre moment d'exception.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
L'inclusion d'une boisson de bienvenue dépend des conditions de votre coffret cadeau. Chez BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA, nous offrons une expérience de détente et de raffinement, avec des prestations soigneusement pensées pour votre confort.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement pour votre confort au spa. Vous n'avez donc pas besoin d'en apporter lors de votre visite à BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies, avec un message personnalisé et des options adaptées. Nos coffrets offrent des expériences uniques à Collioure, entre séjours, massages et soins au spa Phytomer. BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux et les envoyer directement à vos clients, soit en version numérique par email, soit en version papier à leur domicile. Les coffrets sont personnalisables et peuvent être envoyés immédiatement après l'achat, ce qui est idéal pour les cadeaux de dernière minute chez BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions personnalisées pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, pour des moments d'exception à Collioure dans notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez mettre à jour les coordonnées en nous fournissant votre numéro de commande et la nouvelle adresse. L'envoi du coffret cadeau se fait par email, idéal pour les cadeaux de dernière minute, dans notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, connectez-vous à votre espace client et laissez un avis sur votre coffret cadeau. Les modalités peuvent varier selon l'établissement, mais chez BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA, nous valorisons vos retours pour améliorer nos services.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez nous joindre par téléphone aux horaires d'ouverture indiqués sur notre site ou via notre formulaire en ligne. Nos coffrets sont personnalisables et vous offrent la possibilité d'envoyer un bon cadeau numérique instantanément ou une version pochette cadeau à domicile, pour un moment d'exception à Collioure dans notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une tenue décontractée mais élégante est recommandée. Le spa Phytomer de notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA exige le port d'un maillot de bain et de sandales adaptées.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
Les soins proposés par notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA sont accessibles à partir de 16 ans, sauf pour les soins spécifiques comme le Head Spa qui est réservé aux adultes de 18 ans et plus.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, il est nécessaire de réserver à l'avance. Les bénéficiaires peuvent choisir leurs dates directement auprès de l'établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour rejoindre l'hôtel BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un taxi ou un service de location de voiture. L'établissement est situé à Collioure, à environ 20 minutes en voiture de l'aéroport de Perpignan.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA est situé sur les hauteurs de Collioure et propose des chambres uniques avec des équipements modernes. Pour connaître les détails sur l'accessibilité aux personnes à mobilité réduite, il est recommandé de vérifier les conditions spécifiques de l'hôtel.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA, sous réserve de respecter les conditions spécifiques de l'hôtel.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus des séjours et des prestations proposés par BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau, ainsi que sur le site de l'établissement. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour choisir l'expérience qui vous convient le mieux.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA varient selon les services. Pour les séjours, l'établissement est accessible à partir de 15h le jour de votre arrivée et jusqu'à 12h le jour de votre départ. Le spa Phytomer est ouvert de 10h à 20h.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La disponibilité d'un parking à proximité de l'établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA dépend des options locales. L'hôtel est situé sur les hauteurs de Collioure, à seulement 200 mètres des plages et du Château Royal, offrant ainsi des possibilités de stationnement dans les environs.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de la BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA peuvent être envoyés instantanément par email ou livrés à domicile sous forme de pochette cadeau. Vous recevez immédiatement un bon cadeau numérique par email, et vous pouvez choisir d'obtenir une version physique pour un envoi postal soigné.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Vous pouvez choisir d'envoyer une version numérique immédiate ou opter pour un emballage soigné livré à domicile, pour un cadeau parfait sous le sapin BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Notre boutique propose uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours et des soins au sein de notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau numérique ou un coffret physique pour offrir un moment d'exception à Collioure. La version physique est idéale pour un cadeau sous le sapin, tandis que la version numérique est envoyée instantanément par email, parfaite pour les cadeaux de dernière minute. Chez BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA, nous vous offrons la possibilité de personnaliser votre coffret avec un message et un emballage soigné.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés pour offrir une présentation élégante et soignée, à l'image de l'expérience d'exception que propose notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont disponibles en version numérique. Vous pouvez opter pour une livraison par email, ce qui permet une remise immédiate de votre coffret cadeau BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. L'envoi est immédiat par email, et vous avez également la possibilité d'opter pour une version pochette cadeau livrée à domicile. Les frais de livraison varient selon les options choisies dans notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux de la BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA sont livrables à l'international, avec des frais et délais de livraison variables selon la destination.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA sont expédiés sous 24 à 48 heures après votre commande, selon l'option choisie. Vous pouvez opter pour un envoi immédiat par email ou pour une version pochette cadeau livrée à domicile, avec un délai de livraison standard de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau Maison Nova lors de votre commande. Le coffret est envoyé instantanément par email, et vous pouvez choisir d'ajouter une pochette cadeau à votre domicile pour une livraison à date programmée. Profitez de cette option pour offrir un moment d'exception à vos proches avec BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express n'est pas disponible pour les coffrets cadeaux de la BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA. Le coffret cadeau est envoyé par email immédiatement après l'achat, et une version pochette cadeau peut être envoyée par courrier à votre domicile.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires sur l'état de votre commande, ainsi que les détails de votre coffret cadeau. Chez BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA, nous vous offrons la possibilité d'envoyer immédiatement votre coffret cadeau par email, ou de recevoir une version pochette cadeau à votre domicile.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon votre préférence. Le coffret est envoyé instantanément par e-mail après votre achat, et vous avez également la possibilité de le recevoir sous forme de pochette cadeau à votre domicile. Profitez de cette flexibilité pour offrir un moment d'exception à vos proches avec BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est d'environ 3 à 5 jours ouvrés. Votre coffret cadeau sera soigneusement emballé pour une livraison parfaite chez BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau Maison Nova reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau Maison Nova dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de votre moment d'exception à Collioure dans notre hôtel 5 étoiles avec spa BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau Maison Nova contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Vous pouvez choisir parmi nos diverses offres de séjours, soins et massages au spa Phytomer, ou encore opter pour un chèque cadeau à montant libre pour plus de flexibilité. Profitez de votre moment d'exception à Collioure, dans notre boutique-hôtel BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions spécifiques de votre réservation à la BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA. Les modalités de report sont précisées au moment de la réservation.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience bien-être ou un séjour à Collioure dans notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Pour les événements spéciaux comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, la BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA propose des coffrets cadeaux adaptés. Vous pouvez découvrir nos offres en ligne et choisir celle qui correspond à l'occasion que vous souhaitez célébrer.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Découvrez nos coffrets cadeaux adaptés à toutes les occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, pour offrir un moment d'exception à Collioure dans notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par la BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA sont officiels et garantis sans intermédiaire, offrant ainsi des expériences authentiques directement depuis l'établissement.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations proposées dans nos coffrets cadeaux correspondent à celles que vous pourrez profiter sur place à l'établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA. Vous y trouverez des soins et massages dans notre Spa Phytomer, des séjours en chambre avec vue mer, et bien plus encore pour une expérience de détente et de raffinement à Collioure.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
L'échange d'une prestation contre une autre dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau de notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre boutique est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi d'une transaction en toute confiance pour l'achat de vos coffrets cadeaux BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande à la BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique à Collioure, avec des prestations exclusives telles que des massages, des soins du visage ou des séjours dans notre hôtel 5 étoiles avec spa. Chaque coffret permet de profiter d'un moment d'exception dans notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande chez BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous recevez ensuite votre bon cadeau par email, prêt à être offert ou utilisé pour réserver un moment d'exception à Collioure, dans notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux dans notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Tous les paiements effectués sur notre boutique officielle sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données chez BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur notre site BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
La boutique officielle de coffrets cadeaux de l'établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA accepte les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Tous les paiements sont sécurisés et le coffret est envoyé instantanément par email, ce qui en fait un cadeau idéal pour les occasions de dernière minute BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Il est possible d'utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau sur notre boutique officielle BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA. Vérifiez simplement sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez d'un paiement sécurisé directement auprès de notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message personnalisé lors de votre commande, qui sera joint au coffret cadeau BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec des options supplémentaires comme un message personnalisé. Chez BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA, nous proposons également l'envoi d'une version pochette cadeau à votre domicile pour un effet surprise garanti.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez opter pour un emballage soigné lors de votre commande en ligne pour un coffret cadeau parfait sous le sapin, chez BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message personnalisé pour marquer l'occasion spéciale. La personnalisation est possible directement lors de votre commande sur notre boutique officielle BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau Maison Nova, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Cette prestation est proposée par notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux Maison Nova partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat de votre coffret chez BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est tout à fait possible d'échanger un coffret cadeau Maison Nova contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de la BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA ne sont ni échangeables ni remboursables, car ils correspondent à des prestations de services spécifiques. Le droit de rétractation ne s'applique donc pas à leur achat.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Chez BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA, les coffrets cadeaux offrent une flexibilité pour réserver des dates selon la disponibilité de l'établissement.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau Maison Nova est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous fournir une photo du coffret dans les meilleurs délais. Nous traiterons votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les coffrets cadeaux achetés sur notre boutique officielle BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA ne sont pas remboursables après l'achat, conformément à nos conditions générales de vente.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Le coffret cadeau de BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA est valable pour une durée limitée. Si le bénéficiaire ne l'utilise pas avant la date de fin de validité, il ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour connaître les éventuelles options de prolongation.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau Maison Nova, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour récupérer la cagnotte, le bénéficiaire peut utiliser le bon cadeau pour réserver ses dates auprès de l'établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA. La cagnotte est disponible sous forme de bon d'achat, utilisable pour des séjours, des soins spa ou des massages dans notre hôtel à Collioure.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau de la BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA sont généralement de 14 jours à compter de la réception de votre demande, sous réserve des conditions d'utilisation du coffret.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA ne sont ni échangeables ni remboursables, conformément aux conditions générales d'achat.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux Maison Nova. Pour profiter pleinement de votre expérience, vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation dans notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau Maison Nova est soumise aux disponibilités de notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA. Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous recommandons de réserver vos dates dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre coffret cadeau BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau Maison Nova, vous aurez besoin du numéro qui y est associé. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation dans notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA. Nous vous invitons à vérifier les conditions de réservation au moment de l'achat.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à la BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA peut être soumise à des disponibilités spécifiques les jours fériés. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de réservation au moment de planifier votre séjour pour profiter pleinement de votre expérience.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA. Vous pourrez choisir vos dates directement auprès de l'hôtel lors de la réservation de votre expérience.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA à Collioure, qui propose des séjours et des soins spa dans un cadre exceptionnel.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau contre un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange à la BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA. Les éventuels suppléments ou options sont à votre charge.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau Maison Nova est nominatif au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Toute modification doit être effectuée directement auprès de l'établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau Maison Nova est utilisable en une seule fois. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement pour profiter pleinement de votre expérience de détente et de bien-être à Collioure BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau Maison Nova est valable uniquement pour des prestations dans notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA à Collioure.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau Maison Nova est valable pour une expérience de détente et de bien-être dans notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA à Collioure.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Chez BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA, vous pourrez profiter de chambres uniques avec des vues imprenables sur la Méditerranée.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau Maison Nova est nominatif et réservé à votre usage exclusif. Vous pourrez profiter pleinement de votre moment de détente dans notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les prestations choisies. Les modalités sont indiquées sur votre coffret cadeau BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée à l'hôtel BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau. Cette démarche est courante pour assurer la sécurité et la conformité des séjours.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau Maison Nova, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions. Vous pourrez choisir vos dates et profiter de votre moment d'exception dans notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez effectuer votre commande en tant qu'invité, dans notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau Maison Nova est utilisable en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à l'hôtel BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA sont fixées à 15h00 pour l'arrivée et à 12h00 pour le départ. Ces horaires permettent de profiter pleinement de votre séjour dans notre établissement à Collioure.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans votre chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Vous pourrez profiter d'une expérience sensorielle unique au spa Phytomer, d'un massage relaxant, d'une nuit en chambre confort ou d'un petit déjeuner gourmand, selon l'option sélectionnée. Découvrez les détails de votre coffret cadeau BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau Maison Nova vous propose un choix parmi des expériences bien-être ou séjours prédéfinis, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de régler une prestation de votre choix à hauteur du montant que vous souhaitez. Profitez de ces moments d'exception dans notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA. Nous vous conseillons de les lire attentivement avant de procéder à votre achat pour profiter pleinement de votre expérience à Collioure.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau Maison Nova, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour ou de soin selon les disponibilités, dans notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau Maison Nova peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire directement sur votre compte, dans notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau Maison Nova est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau Maison Nova, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'hôtel-restaurant BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA sont valables pour une durée d'un an à partir de la date d'achat, permettant ainsi au bénéficiaire de profiter pleinement de son expérience de détente et de bien-être à Collioure.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA est conçu pour offrir une expérience de détente et de bien-être, principalement destinée aux adultes. Les enfants ne sont pas acceptés dans cet hôtel 5 étoiles à Collioure, afin de préserver une ambiance calme et intimiste pour nos clients.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le solde non utilisé du coffret cadeau Maison Nova ne peut pas être reporté sur une future utilisation. Si le bénéficiaire souhaite bénéficier de prestations supplémentaires, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les tarifs en vigueur chez BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa de notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA dépend des conditions du coffret choisi. Certains coffrets incluent un accès privatif, tandis que d'autres permettent un accès partagé aux installations.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours en hôtel 5 étoiles avec spa à Collioure, des massages et soins du visage, ainsi que des chèques cadeaux à montant libre pour offrir une expérience bien-être ou une escapade romantique à Collioure. Nos coffrets incluent des options comme des nuits en chambre confort, des accès au spa Phytomer, et des moments de détente personnalisables. Découvrez nos différentes catégories de produits pour offrir un moment d’exception à ceux que vous aimez, dans notre établissement BOUTIQUE HOTEL MAISON NOVA.